Modello di eccellenza Kanji (TQM)
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Abstract:
Il corso approfondisce il modello di eccellenza aziendale di Kanji come strumento integrato per la misurazione e il miglioramento delle prestazioni organizzative. Vengono analizzati i principi del Total Quality Management, il ruolo della leadership, la centralità del cliente e il coinvolgimento delle Persone, con particolare attenzione agli indicatori di performance e ai sistemi di misurazione. Il percorso formativo fornisce metodologie operative per valutare l’efficacia e l’efficienza dei processi, supportare il processo decisionale e promuovere il miglioramento continuo orientato all’eccellenza organizzativa.
Obiettivi:
Destinatari:
Durata & Formato: 8 ore
Federazione:
