Gestione Officina 4.0 e Customer Care
- 4 giorni fa
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Abstract:
Corso pratico per organizzare processi moderni in officina: workflow, digitalizzazione, relazione cliente.
Obiettivi:
•Ottimizzare accettazione e gestione lavorazioni.
•Utilizzare CRM e software gestionali automotive.
•Migliorare comunicazione col cliente.
•Monitorare KPI (tempi, rientri, soddisfazione).
Implementare procedure qualità.
Destinatari: Officine, meccanici, service manager.
Durata & Formato: 16 ore – Blended.
Federazione: F.AM.
